11月29日，在海爾濟寧工貿舉行的冰箱技能比武大賽中，九州宜家佳維修中心職工張德利憑借優(yōu)異的成績(jì)從來(lái)自四個(gè)地區的90位服務(wù)工程師中脫穎而出，獲得第一名好成績(jì)。 本次技能大賽分為理論考試（服務(wù)規范+三包政策+產(chǎn)品知識）、實(shí)踐考試（服務(wù)規范演練+故障排除+拆裝機）和現場(chǎng)故障判斷快速維修三部分，張德利在每項測試中都表現突出、成績(jì)優(yōu)異。張德利用扎實(shí)的理論知識、精湛的操作技能向社會(huì )展示了九州人熱情服務(wù)、勇于爭先的良好精神面貌。（九州宜家佳 吳允合）
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