11月29日，在海爾濟(jì)寧工貿(mào)舉行的冰箱技能比武大賽中，九州宜家佳維修中心職工張德利憑借優(yōu)異的成績(jī)從來(lái)自四個(gè)地區(qū)的90位服務(wù)工程師中脫穎而出，獲得第一名好成績(jī)。 本次技能大賽分為理論考試（服務(wù)規(guī)范+三包政策+產(chǎn)品知識(shí)）、實(shí)踐考試（服務(wù)規(guī)范演練+故障排除+拆裝機(jī)）和現(xiàn)場(chǎng)故障判斷快速維修三部分，張德利在每項(xiàng)測(cè)試中都表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異。張德利用扎實(shí)的理論知識(shí)、精湛的操作技能向社會(huì)展示了九州人熱情服務(wù)、勇于爭(zhēng)先的良好精神面貌。（九州宜家佳 吳允合）
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