為進(jìn)一步提升員工工作技能水平和服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，超市公司于7月25日-26日分別舉辦了收銀員和理貨員技能比賽。
7月25日上午，超市公司在十里坊店舉辦了收銀員技能比賽，公司各門店共38名員工參賽。參賽選手需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成筆試答題、點(diǎn)鈔辨?zhèn)�、填寫交款單和完整的收銀流程，考察收銀員對(duì)收銀相關(guān)知識(shí)的掌握情況、對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急處理能力和對(duì)客服務(wù)接待能力。最終，站前店楊慶潔、李公河店莊艷香、埠東濱河店康昆分別獲得本次比賽的前三名。
7月26日上午，超市公司在東華花園店舉辦理貨員技能比賽，公司各門店共38名員工參賽。選手需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成筆試答題、地堆陳列、貨架陳列糾錯(cuò)等。經(jīng)過綜合比拼，新聞大廈店高鳳、怡和國際店鄒娜、美景華庭店李金花分別獲得比賽的前三名。
通過比賽，促進(jìn)了員工間的相互交流學(xué)習(xí)與共同進(jìn)步，形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。超市公司也將不斷豐富完善競賽項(xiàng)目和競賽內(nèi)容，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，全面提升員工整體技能水平，為更好的服務(wù)顧客打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，始終朝著打造顧客滿意的商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)穩(wěn)步前行。（文/楊曉慶 圖/歐陽川）
|
