4月25日上午，濟寧市市場(chǎng)監管局一級調研員、消協(xié)常務(wù)副會(huì )長(cháng)張艷果一行到九州商業(yè)大廈解放路店調研消費維權服務(wù)站工作開(kāi)展情況，臨沂市市場(chǎng)監管局黨組成員、副局長(cháng)李曉及分管消保工作的領(lǐng)導陪同。
調研過(guò)程中，李曉向調研組介紹了九州集團客訴處理標準化管理和“總經(jīng)理信箱”監督平臺的成功經(jīng)驗；九州商業(yè)大廈客服部經(jīng)理劉景凱向調研組匯報了九州商業(yè)大廈消費維權服務(wù)站日常工作情況和提質(zhì)降量工作措施。張艷果一行對九州商業(yè)大廈消費維權工作的開(kāi)展情況給予了充分的肯定。
多年來(lái)，九州商業(yè)大廈始終以顧客為中心，想顧客之所想，憂(yōu)顧客之所憂(yōu)，不斷優(yōu)化創(chuàng )新售前、售中、售后各項服務(wù)舉措，自覺(jué)維護顧客的合法權益，讓廣大顧客放心消費在九州。（文/劉景凱 圖/徐文娟）
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