9月19日，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)“百帶千”會(huì)議在北京召開(kāi)，九州家電被授予“TOP100家電服務(wù)商”榮譽(yù)稱號(hào)，家電維修中心服務(wù)工程師邵明光被授予“2018年度中國(guó)家電服務(wù)業(yè)形象大使”稱號(hào)。 此次會(huì)議是在家電行業(yè)發(fā)展新常態(tài)下，為提升服務(wù)品質(zhì)、謀求行業(yè)的升級(jí)而召開(kāi)的，旨在全國(guó)家電行業(yè)中，以百?gòu)?qiáng)家電服務(wù)商帶動(dòng)千億市場(chǎng)，打造行業(yè)的更好更快發(fā)展。為百?gòu)?qiáng)家電服務(wù)商提供前瞻預(yù)判、眼觀現(xiàn)實(shí)、交流合作、激情碰撞的機(jī)會(huì)；重點(diǎn)支持百?gòu)?qiáng)服務(wù)商發(fā)展及品牌建設(shè)與推廣，建立用戶信任的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ�，發(fā)布用戶服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告；以用戶體驗(yàn)為起點(diǎn)設(shè)計(jì)與監(jiān)督管理上門服務(wù)全流程；實(shí)施百?gòu)?qiáng)服務(wù)商與用戶權(quán)益雙重保護(hù)措施，并參與起草上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與上門服務(wù)全流程用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 多年來(lái)，九州家電始終秉承“顧客如親人，質(zhì)量是生命，創(chuàng)新求發(fā)展，奉獻(xiàn)在九州”的企業(yè)精神，踏踏實(shí)實(shí)做好顧客服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目和模式，受到廣大消費(fèi)者和業(yè)界同行的廣泛好評(píng)和贊譽(yù)。（九州家電 郭風(fēng)東 陳美玲）
|
